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山東省泰安市中心醫院

 

山東省泰安市中心醫院位于雄偉壯麗的泰山腳下,是泰安市醫療、教學、科研及預防保健中心,泰山醫學院附屬泰山醫院。醫院始建于1948年,經過60余年的發展,醫院現占地面積8.7萬平方米,建筑面積18.7萬平方米,總資產8.3億元。醫院設有職能科室34個,臨床醫技科室58個,擁有2個國家中醫藥管理局重點(建設)專科,9個省級重點(特色)專科,18個泰安市重點(特色)專科。1993年被評為三級甲等醫院,2009年獲得ISO9000質量管理體系認證。醫院堅持醫療工作主體地位,狠抓醫療質量管理,提高診療服務水平,2014年獲批成為國家級住院醫師規范化培訓基地。是中國國際人才交流中心“泰山國際護理培訓基地”,有6個省級專業護士臨床教學基地。

 

建設背景

 

隨著新醫改方案逐漸推行,我國醫療衛生體制改革進入了一個關健時期。新醫改形勢下,傳統的醫院管理理念和方式受到挑戰和沖擊,醫院綜合管理必須適應時代的要求,利用信息化手段提高醫院整體管理水平,實現醫院社會效益和經濟效益最大化將是必然趨勢。

泰安市中心醫院是國內較早實施醫院信息化系統的單位,目前醫院內運行了多套大型信息系統。在醫院信息化建設中,泰安市中心醫院領導了解到OA系統能夠將醫院的人員、業務流程、信息、組織機構與辦公自動化技術與設備集成為一個有機的系統,達到充分利用信息,提高辦公效率和工作質量的效果,并且功能涉及到醫院日常行政辦公的多方面,這引起了醫院各級領導的廣泛關注。因此,經過多方選型和考察,最終泰安市中心醫院選擇萬戶OA協同辦公系統。

 

項目特點

 

1、實施覆蓋率高:本項目涉及全院40多個行政科室和部分業務科室,真正到達了全院參與的效果。實施期間對各科室進行了需求采集和需求實現,得到廣泛認可和歡迎。特別是對院領導的逐一訪談更是得到了領導的高度評價。

2、數據保密性要求高:醫院對信息的安全性和保密性要求較高,該系統不僅實現了雙機冷備和實時切換的技術,同時做了限制外界登陸和數據加密存儲的策略,保證了數據的完整性,杜絕了數據的外流。

3、用戶覆蓋率高、應用多樣化:本次項目實施范圍泰安市中心醫院兩個院區,人員覆蓋1700多人。不僅使用了OA常用的工作流程和公文辦理,建立起了知識的累積平臺,設有“醫療技術”等業務專欄。同時依托系統的自定義功能搭建了“科研項目”、“科研經費”等管理系統,實現了權責分離管理和統一平臺操作。

 

解決方案

 

信息管理:根據醫院的需求,設置政策法規、醫療動態、規章制度等類別,護理站、醫生站、信息中心的信息內容都十分豐富,為各部門提供了信息交流的平臺,實現了醫院各項信息資料的上傳下達,并通過后期信息沉淀與積累幫助醫院打造學習型組織。

工作流程:通過對醫院40多職能科室的調研,現系統中建造了117個流程來滿足用戶的需求,且在用的使用過程中,流程數量在不短增加。在試運行期間,平均每個流程的數據都在100多以上,涵蓋醫院日常的所有辦公業務。

醫德醫風考評系統:依托系統的工作流程功能和自定義功能,搭建出醫德醫風考評系統。通過此系統,醫生自行提報考評表,領導逐一對醫院進行實時考評,最終系統自動匯總出各參評醫生的分數,并進行優、良、差排列,既緩解了監察科的工作壓力,有使數據系統化、客觀化,避免人為操作所造成的遺漏和錯誤,為醫院的醫德醫風工作作出貢獻。

與短信平臺整合:醫院經常會有會議等通知給科主任,以前都采用院辦租賃的臨時短信平臺,不僅費用高,而且信息出口單一,只能通過院辦發送,效率低下。OA系統與短信平臺整合后,可以在系統中直接編輯短信,并把短信發布權限分布給相應科室,且與流程整合,大大提高了辦公效率。

公文管理:采用工作流技術管理收文和發文過程,主要對接收文件的登記、擬辦、簽批、分閱、辦結、歸檔、統計查詢等流程進行管理以及對發送文件的擬稿、核稿、審批、會簽、簽發、編號、印發、辦結、歸檔、統計查詢等流程進行管理。


應用效果

 

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